Términos de uso y venta

1. Ámbito y aceptación

Estos términos regulan el uso de la web y, cuando se activen, la contratación de IDEI Move Pro y Agency. La ficha del plan, el resumen del pedido y las condiciones mostradas en el checkout forman parte del contrato. Si hay contradicción, prevalece la condición particular más favorable al comprador cuando la ley así lo exija.

La versión Free publicada en WordPress.org se rige por GPL-2.0-or-later y por la documentación incluida en el plugin.

2. Vendedor, editor y plataforma de cobro

IDEI Move es editado y comercializado por IDEI LLC, EIN 35-2837454, con domicilio en 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, New Mexico 87110, United States. Contacto comercial, legal y de soporte: [email protected].

Stripe presta el servicio técnico de checkout, cobro y portal de facturación. IDEI LLC sigue siendo responsable de las condiciones comerciales, impuestos, facturación, soporte y derechos del cliente salvo que el checkout indique expresamente otra estructura jurídica.

3. Planes, paquetes, precio e impuestos

El catálogo ofrece Destino para 5 sitios por 29 USD/año y un conector; Pro para 12 sitios por 59 USD/año; Agencia para 50 sitios por 129 USD/año; y Agencia Plus para 200 sitios por 249 USD/año. Los tres últimos incluyen todos los conectores publicados durante la suscripción. El precio, los límites y la disponibilidad se gestionan desde el panel; la variante y el total confirmados en el checkout prevalecen sobre una copia desactualizada de la web o del plugin.

Antes de confirmar el pedido, el checkout mostrará el total y los impuestos que resulten aplicables conforme a la configuración fiscal vigente. El comprador debe aportar información de facturación exacta y mantenerla actualizada. Stripe Tax no se activará hasta completar la configuración y los registros fiscales que correspondan.

4. Licencia comercial y activaciones

Tras el pago se concede un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable por incumplimiento para usar los componentes comerciales dentro del límite del plan. No se permite publicar, compartir, revender o sublicenciar claves; eludir límites; ni cubrir webs de terceros fuera del número contratado.

Cada URL de WordPress activada consume una plaza. Varios conectores en la misma URL comparten plaza y clave; una migración entre origen y destino consume dos plazas mientras ambas estén activas. El cliente puede liberar una URL, que dejará de autorizar nuevas operaciones después de su siguiente validación. La GPL del código distribuido no se limita por estas reglas; la clave controla las operaciones y servicios comerciales.

5. Renovación, cancelación e impago

Los planes son suscripciones anuales con renovación automática. El proveedor de pago enviará el aviso de renovación configurado y cargará el precio comunicado para el siguiente periodo. El cliente puede cancelar antes de la fecha de renovación desde su portal; seguirá teniendo acceso hasta el final del periodo pagado.

Los pagos fallidos pueden someterse a reintentos y recuperación. Si la suscripción vence o queda impagada, cesan las nuevas descargas, actualizaciones, soporte privado y servicios remotos. El código ya instalado no se desactiva a distancia. No hay créditos ni reembolsos prorrateados por tiempo no utilizado, salvo cuando la ley obligue.

6. Reembolsos y desistimiento

Se propone una garantía comercial de reembolso de 14 días naturales para la primera compra. Las renovaciones ya procesadas, los periodos parcialmente usados y las compras fuera de plazo no entran en esa garantía, salvo cobro erróneo, falta de conformidad o derechos obligatorios. Un reembolso completo extingue la licencia comercial y permite desactivar sus claves.

Cuando el suministro digital comience inmediatamente, el checkout deberá recabar de forma separada el consentimiento previo expreso y el reconocimiento de la posible pérdida del derecho de desistimiento cuando la normativa lo permita. Nada de estos términos reduce los derechos obligatorios del consumidor.

7. Soporte y niveles de servicio

Free dispone del foro público de WordPress.org sin plazo garantizado. Los planes de pago disponen de tickets privados en el portal y del correo [email protected]. Pro tiene un objetivo de primera respuesta en dos días laborables y Agency en uno. Son objetivos operativos, no un SLA ni un compromiso de resolución.

El soporte cubre instalación, activación y uso reproducible de funciones publicadas. No incluye desarrollo a medida, administración del hosting, reparación de terceros, análisis forense, recuperación sin una copia válida, formación general de WordPress ni gestión de credenciales del cliente.

8. Obligaciones del usuario

Antes de migrar o restaurar, el usuario debe mantener al menos una copia externa independiente, verificar espacio y requisitos, proteger claves y códigos de recuperación, aplicar el principio de mínimo privilegio y probar cambios sensibles en staging. El cliente es responsable de contar con autorización para tratar el contenido y los datos incluidos en sus copias.

IDEI Move no sustituye una estrategia de continuidad, monitorización o seguridad. La eliminación voluntaria de copias, la pérdida de credenciales o la falta de capacidad del servidor pueden impedir una recuperación.

9. Disponibilidad, cambios y retirada

Las funciones se describen según la versión publicada y su matriz de estado. Las ideas futuras no forman parte de una compra hasta figurar expresamente como incluidas. Se pueden corregir errores, mejorar seguridad y retirar una integración inviable, con aviso razonable cuando afecte materialmente a una suscripción activa y respetando los remedios legales.

10. Suspensión y terminación

La licencia puede suspenderse por fraude, impago, contracargo, clave publicada, reventa no autorizada, elusión de límites, uso ilegal, riesgo de seguridad o incumplimiento material. Cuando sea razonable se notificará el motivo y se dará oportunidad de subsanar; una amenaza urgente, obligación legal o ataque puede exigir actuación inmediata.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

El software se suministra con el nivel de conformidad exigido por la normativa aplicable. Fuera de garantías obligatorias, no se garantiza compatibilidad con cualquier hosting, plugin, tema o configuración no documentada, ni un funcionamiento ininterrumpido de servicios de terceros.

En la máxima medida permitida, se excluyen daños indirectos, pérdida de beneficios, negocio o datos que el usuario pudiera haber evitado mediante copias razonables. La responsabilidad total por una reclamación comercial se limita al importe pagado por el plan durante los doce meses anteriores al hecho. Este límite no se aplica donde la ley lo prohíba, ni a fraude, dolo, lesiones o responsabilidades no limitables.

12. Propiedad intelectual, confidencialidad y seguridad

IDEI Move, sus marcas, documentación y componentes no GPL pertenecen a sus titulares. El cliente conserva sus contenidos y copias. Las credenciales comunicadas accidentalmente no deben enviarse por canales públicos y podrán eliminarse o rotarse por seguridad. Las vulnerabilidades deben notificarse de forma privada al canal que se publique.

13. Ley aplicable, reclamaciones y cambios

Se aplican las leyes del Estado de New Mexico y las leyes federales de Estados Unidos que correspondan. Para controversias entre profesionales, las partes se someten a los tribunales competentes de Bernalillo County, New Mexico, salvo norma imperativa distinta. Las personas consumidoras conservan los foros, derechos y protecciones imperativas que les correspondan por su lugar de residencia. Antes de reclamar judicialmente pueden escribir a [email protected] para intentar una solución directa.

Los cambios materiales se comunicarán antes de afectar a la siguiente renovación. La versión vigente y su fecha se publicarán en esta página.