Revisión · 29 de septiembre de 2026
Política de privacidad
Esta política explica quién trata los datos, para qué se utilizan, con quién se comparten y cómo ejercer los derechos de protección de datos.
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es IDEI LLC, EIN 35-2837454, con domicilio en 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, New Mexico 87110, United States. Para privacidad y ejercicio de derechos: [email protected]. No se ha designado delegado de protección de datos.
Datos, fines y bases jurídicas
El portal trata correo, nombre, identificadores de cliente y suscripción, plan, estado de licencia, URL activadas, tickets y registros técnicos de seguridad para ejecutar el contrato, entregar y administrar licencias, prestar soporte, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales. Los formularios solicitados por el usuario se tratan para atender su petición; la seguridad se apoya además en el interés legítimo de proteger el servicio.
La analítica y la medición de experiencia solo se activan con consentimiento. La persona puede retirarlo en cualquier momento desde Preferencias de cookies sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Analítica, experiencia y prevención de abuso
Con consentimiento se utilizan Google Analytics, Google Tag Manager y Microsoft Clarity para medir visitas y mejorar la experiencia. reCAPTCHA v3 trata señales técnicas para proteger los formularios frente a abuso. Los servicios se configuran con los identificadores mínimos necesarios y quedan sujetos también a las condiciones y medidas de sus proveedores.
Stripe, pagos y facturación
Los pagos se procesan mediante Stripe. IDEI Move recibe identificadores de cliente, suscripción, factura, pago y eventos necesarios para entregar la licencia, controlar la renovación, permitir el portal de facturación y atender devoluciones o disputas. Los datos completos de tarjeta no se almacenan en el servidor de IDEI Move.
Stripe actúa según su propia política para los tratamientos que determina y como proveedor tecnológico en el flujo de cobro. En Checkout y el portal de facturación se muestran sus condiciones y políticas aplicables.
Licencias, activaciones y descargas
La validación limita los datos a clave, identificador normalizado de instalación, dominio o URL, producto, versión y estado técnico necesarios. Las descargas comerciales registran cliente, licencia, producto, versión, fecha y un hash de la IP para prevención de abuso.
Las claves API de Stripe y los secretos de webhooks y reCAPTCHA se cifran en servidor y nunca se incluyen en el JavaScript público ni en los plugins distribuidos.
Destinatarios, transferencias y conservación
Pueden acceder a datos los proveedores indispensables de alojamiento, correo, Stripe, Google y Microsoft dentro de su función. Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo se aplicarán las garantías ofrecidas por ese proveedor y exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando correspondan.
Los datos contractuales y de facturación se conservan durante la relación y los plazos legales aplicables. Licencias, tickets y registros de seguridad se conservan solo mientras sean necesarios para el servicio, la defensa de reclamaciones y la prevención de fraude; después se eliminan o anonimizan de forma segura.
Derechos y reclamaciones
La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando corresponda, escribiendo a [email protected] e indicando su solicitud. Podrá pedirse información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad y proteger los datos.
Cuando resulte aplicable, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su lugar de residencia. Las leyes de New Mexico y de Estados Unidos se aplican sin perjuicio del RGPD, las leyes estatales de privacidad y otras protecciones imperativas que correspondan.