Ticket para clientes
Accede con el correo de compra y abre un ticket privado vinculado a tu cuenta y licencia.
Ayuda
Cuéntanos el error, no tus datos privados.
Los clientes con licencia pueden abrir un ticket privado desde su cuenta. Para el plugin gratuito también está disponible el foro oficial de WordPress.org.
Foro oficial
Abre un tema público para el plugin gratuito, sin incluir copias, claves ni información privada.
Documentación
Revisa requisitos, flujo de migración, recuperación y límites antes de abrir una incidencia.
Extensiones IDEI Move
Consulta los conectores disponibles, los próximos destinos y los planes directamente en la web oficial de IDEI Move.
Incluye en tu consulta
- Versión de IDEI Move, WordPress y PHP.
- Etapa actual del trabajo.
- Texto exacto del error visible.
- Tipo de servidor y cualquier restricción conocida.
- Pasos que permiten reproducir el problema.
No publiques
- Archivos .ideimove.
- Contraseñas o claves del servidor.
- Códigos de recuperación.
- Contenido privado de la base de datos.
- Rutas o registros que revelen credenciales.